Aqui reunimos as dúvidas mais comuns para facilitar sua experiência de compra. Se ainda restar alguma pergunta, é só falar com a gente pelo e-mail [email protected].
1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartões de crédito, débito, Pix e boleto bancário. Todas as transações são seguras e protegidas.
2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a sua região e a forma de envio escolhida. Em geral, entregamos entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
3. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
4. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Produtos com defeito têm garantia de 30 dias. Veja todos os detalhes na nossa página de Trocas e Devoluções.
5. Os produtos têm garantia?
Sim. Trabalhamos apenas com produtos originais e com garantia do fabricante. Caso note algum defeito, entre em contato com a gente.
6. E se o produto chegar danificado?
Se o produto chegar avariado, basta nos avisar em até 48 horas pelo e-mail [email protected] com fotos do produto e da embalagem. Nós resolveremos o problema rapidamente.
7. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, enviamos para qualquer região do país através dos Correios e transportadoras parceiras.
8. O frete é grátis?
Sim, frete grátis para todo o Brasil.
9. Como entro em contato com a Amor de Bicho?
Você pode falar com a gente pelo e-mail [email protected]. Em breve, também teremos atendimento via WhatsApp e chat online.